Dix clés pour une médiation

En 2005-2006 Cultures du Cœur a poursuivi son initiation à la médiation culturelle auprès des travailleurs sociaux. Les échanges entre intervenants et travailleurs sociaux ont fait émerger des principes concrets de médiation. Ces mêmes principes sont aussi bien issus de la pratique et du bon sens des travailleurs sociaux que du recul et de la vision des intervenants.

1.Instaurer un rendez-vous régulier dans un lieu spécifique pour une permanence Cultures du Cœur. Ce temps privilégié est aussi bien consacré à la visualisation des offres d’invitation qu’au retour ou aux préparations des sorties. Toute déclinaison des supports est bienvenue pour fidéliser et animer les permanences ( édition des résumé de spectacles, affichage des nouveautés…)

2.Toute médiation ne peut se faire qu’en tenant compte de la culture de l’autre au sens le plus large. Tout le monde a une culture musicale, des représentations, des goûts qu’il ne faut pas réprimer ou orchestrer. Les difficultés économiques, l’isolement conduisent souvent à taire ses préférences culturelles, à laisser de côté une parole qui a besoin de se réaffirmer.

3.Comme l’indique Pierre Bourdieu la culture intervient comme moyen de construction et d’émancipation si le choix est « délibéré » et « volontaire ». Ce constat renvoie au principe d’autonomie de Cultures du Cœur et contribue à valoriser les bénéficiaires.

4.La gratuité est un barrage en moins dans la fréquentation des lieux culturelles. Elle renvoie à la difficulté même d’envisager de « sortir » pour certains usagers. Si nous parlons d’invitation c’est aussi pour ne jamais banaliser les sorties culturelles proposées. Dans ce sens il s’agit pour le médiateur de valoriser la gratuité. L’invitation est aussi un privilège et doit prendre toute sa consistance dans le projet de sortie.

5.Ne pas hiérarchiser les sorties culturelles. Porter la même attention à un concert de Sylvie Vartan au Palais des congrès qu’à une exposition d’art contemporain au Palais de Tokyo. Pour des publics isolés la valeur de la sortie excède le simple cadre du contenu et de l’objet artistique. Pour certains spectateurs aller au théâtre ou à l’opéra va revêtir une dimension de visite patrimoniale.

6.Plusieurs travailleurs sociaux évoquent la complexité de faire ressortir des publics après un spectacle dit « difficile ».
Même si le spectacle déplait le médiateur doit laisser libre cours à toute critique pour ne pas stigmatiser une sortie. Il doit en quelques sorte apprendre à ne pas aimer et à le formuler. Ainsi, un spectacle bon ou mauvais participe à la construction d’une identité de spectateur.

7.Dans un groupe on peut toujours identifier des personnes moins inhibées aux sorties culturelles prompts à devenir des médiateurs délégués. Souvent dans une situation similaire à celle des usagers, il deviennent alors moteur et reprennent un rôle actif au sein du groupe, suscitant à leur tour des désirs et des envies de sortie, voire une dynamique de réinsertion.


8.Comment susciter le désir sans pour autant l’orchestrer ?
Le travailleur social peut dans l’approche d’une exposition ou d’une pièce de théâtre s’impliquer en faisant part de ses lacunes ou de ses connaissances d’une œuvre. Nous avons souvent évoqué l’intérêt de micro-médiations ( anecdotes, première rencontre avec un tableau, résumé succinct d’une pièce classique… ) qui sans influencer le choix déploient l’imaginaire des usagers.
«  Faire récit » est une des clés essentielle de la médiation même si ce récit n’est pas celui d’un spécialiste.


9.Les éducateurs, travailleurs sociaux, animateurs doivent à leur tour diversifier leurs pratiques culturelles pour inciter naturellement leur public à élargir les leur. Définir ses centres d’intérêts, ses goûts, ses représentations sur la culture suscite l’envie de les partager voire celle de les dépasser.


10. Il s’agit d’inventer sa propre méthodologie en fonction des spécificité du public, de la mission et de la configuration de la structure. La médiation culturelle demande une adaptation permanente, non dogmatique, en s’affranchissant de tout réflexe scolaire. Livres d’or, jeu de rôles, ateliers critique, rencontres avec des artistes, ateliers pratiques sont autant d’outils complémentaire à l’action de médiation.


 

Fiche 1

Discussions, échanges

 Action de médiation la plus simple et néanmoins fondamentale, il s’agit de créer un dialogue autour de la sortie culturelle.

 

Avant la sortie :

-          discussion sur les différents spectacles proposés par Cultures du Cœur : les genres, les thèmes… Inciter les personnes à découvrir un nouveau genre (par exemple : une pièce de théâtre classique, un concert de salsa ou du cirque contemporain), un thème (par exemple : un film avec un thème particulier ), un lieu (par exemple : La Comédie Française…), un auteur (par exemple : une pièce de Corneille…)

-          discussion autour de la sortie elle-même : comment se rendre au théâtre, les règles à respecter (respect de l’horaire, de la place attribuée, silence dès le lever du rideau…), des repères (l’entracte…). Il s’agit également de « dédramatiser » la sortie culturelle en supprimant les a-prioris et en répondant aux questions qui peuvent être posées comme « comment faut-il s’habiller ? ».

 

Après la sortie :

-          discussion libre avec la personne qui est sortie pour recueillir ses avis, ses impressions : A-t-elle aimé ? Pourquoi ?…

-         Si possible, discussion-débat avec plusieurs personnes autour d’un même spectacle (si plusieurs sont allées le voir) ou de différents spectacles.

 

Exemples de mises en place

 

- Lors d’entretiens individuels

Exemple : Au sein d’une mission RMI, une éducatrice, recevant les personnes en suivi individuel, les encourage à faire des sorties culturelles seuls, en famille ou avec quelques amis. Si la personne est intéressée, ils vont ensemble voir sur le site Internet de Cultures du Cœur et une discussion a naturellement lieu autour du choix du spectacle. Lors d’un entretien suivant, l’éducatrice demande à la personne ses impressions sur le spectacle…

 

- Lors d’un cours, d’un atelier ou de rassemblements réguliers

Exemple : Au sein d’un collège situé en ZEP, à la fin de ses cours, un professeur fait régulièrement circuler la liste imprimée des spectacles proposés par Cultures du Cœur. Une discussion s’engage autour des spectacles et les élèves intéressés s’inscrivent. Les sorties sont l’occasion d’un échange-débat lors d’un cours suivant.

 

- Lors de permanences Cultures du Cœur

Exemple : Au sein d’un CHRS, l’équipe d’animation a mis en place une permanence hebdomadaire avec un horaire précis, organisée autour d’un ordinateur, où toutes les personnes intéressées viennent consulter les offres Cultures du Cœur et faire directement les réservations. Par ailleurs, il est demandé aux personnes qui sont déjà sorties de rapporter à cette occasion le talon de leur billet. Ainsi, naissent lors de ces permanences des discussions intéressantes entre des personnes souhaitant sortir et des personnes qui sont déjà sorties… 

 

- Autre idée : La mise à disposition d’un « livre d’or » : cahier où chacun, au fil des sorties, note ses impressions, ses déceptions ou ses coups de cœur…Consultable à tout moment, ce cahier peut être enrichi par des affichettes de spectacle, des photos, des dessins…

 

Fiche 2

Insérer les sorties Cultures du Cœur

au sein d’activités déjà mises en place

 

Il s’agit essentiellement d’exploiter les sorties Cultures du Cœur au sein de cours, d’ateliers ou d’activités déjà proposées.

 

Lors d’un atelier ou d’un cours, un spectacle vu peut ainsi donner lieu à un échange, un débat, une réflexion autour d’un thème. Il peut être également exploité lors d’un atelier de pratiques artistiques (peinture, théâtre, atelier d’écriture…)

 

Par ailleurs, peuvent également devenir des supports pédagogiques  la préparation à la sortie (recherches et discussions autour d’un thème ou d’un auteur… , discussions sur les règles dans un théâtre,  préparation de l’itinéraire pour s’y rendre…) et la sortie elle-même (découverte d’un nouvel environnement, sortie qui peut participer à la cohésion d’un groupe…). 
 

Exemples de mises en place

 

- Exemple 1 : Au sein d’une association proposant du soutien scolaire après l’école pour les enfants accompagnés de leur mère, l’animatrice propose aux familles de faire des sorties culturelles avec Cultures du Cœur. Quand la sortie a eu lieu, elle recueille les impressions des enfants et leur demande de réaliser un dessin ou de rédiger un court texte.

 

- Exemple 2 : Au sein d’un Centre Social, un éducateur donnant des cours d’alphabétisation utilise la sortie culturelle comme support pédagogique. Après avoir préparer la sortie culturelle lors d’un cours, la sortie a lieu par petits groupes et donne l’occasion de se repérer en déchiffrant les panneaux. Puis le spectacle devient le thème d’un ou plusieurs cours suivants. 

 

- Exemple 3 : Au sein d’un collège, l’action de cultures du Cœur est mise en place au sein du CDI qui est équipé d’ordinateurs disposant d’un accès Internet. La documentaliste encourage les élèves à consulter et choisir des places de spectacle pour sortir en famille. Pour faire leur choix elle les invite à faire une recherche sur le spectacle, la pièce ou l’auteur, en consultant des ouvrages, la presse ou en surfant sur Internet.

 

- Exemple 4 : Lors d’un atelier informatique au sein d’une association, l’animateur a proposé aux participants de consulter le site Internet Cultures du Cœur et de faire des recherches sur Internet concernant les spectacles.

 

- Exemple 5 : Au sein d’une association, il est demandé aux personnes qui sont allés voir un spectacle de rédiger un petit compte-rendu, une petite critique dans le journal de l’association… 

 

Fiche 3

Monter un projet autour de sorties Cultures du Cœur

 

Il s’agit de monter un projet ou une action autour de sorties culturelles faites avec Cultures du Cœur.

 

Mener avec un groupe, ces projets sont souvent vécus comme très enrichissants et stimulants par les personnes qui y participent.

 

Ces projets peuvent être très divers, des plus simples aux plus complexes, et ne nécessitent pas nécessairement des moyens importants.

 

Exemples de mises en place

 

- Exemple 1 : Au sein d’un espace de socialisation, après une sortie faite pour assister à un spectacle conté et une  rencontre organisée avec un conteur professionnel, un conte a été écrit par un groupe de jeunes encadré par un animateur. 

 

- Exemple 2 : Au sein d’une mission RMI, des concerts de musique ont été l’occasion  de monter un projet. Diverses personnes ont été invitées à participer à un concert (quelque soit le genre musical)  et se sont vus remettre un appareil de photo jetable. Pouvant prendre en photo ce qu’ils souhaitaient pendant le concert : musiciens, public, salle …, les meilleurs photos ont été sélectionnées et affichées dans la salle commune.

 

- Exemple 3 : A la rentrée 2002, au sein d’un lycée professionnel, un professeur de gymnastique et un professeur de français se sont associés pour monter un projet d’année avec une classe sur le thème de la famille. Ainsi, en gym, une chorégraphie sera montée sur cette thématique et en français ce thème sera particulièrement abordé. Venant enrichir le propos , des sorties Cultures du Cœur auront lieu en famille pour assister à des spectacles de danses et à des pièces de théâtre dans lesquels le thème de la famille sera particulièrement abordé.

 

Fiche 4

Rencontre avec des professionnels du spectacle

La rencontre avec des professionnels du spectacle est sans doute une des actions de médiation les plus efficaces, pertinentes et appréciées.

Elle permet en effet aux personnes de découvrir « l’envers du décor » : le travail d’un comédien, les intention d’un metteur en scène, les coulisses d’un théâtre…

Cultures du Cœur souhaite favoriser ces rencontres et s’attache pour cela à développer deux actions :

- solliciter directement des professionnels du spectacle, par le biais de « dons intellectuels », afin de permettre la rencontre entre ces professionnels et des bénéficiaires de l’action Cultures du Cœur.

- Favoriser la mise en place de projets communs entre des structures sociales et des structures culturelles en organisant des rencontres entre partenaires culturels et relais Cultures du Cœur sur une même ville.
 

Exemples de mise en places
 

- Exemple 1 : Grâce aux dons intellectuels Cultures du Cœur, une comédienne a accompagné une famille pour assister à un spectacle de cirque contemporain. Une discussion intéressante a eu lieu à l’issue de la représentation.

-Exemple 2 : Des interventions de comédiens et metteurs en scène vont avoir lieu dans différentes structures relais, à la demande de ces dernières.

-Exemple 3 : Certains théâtres partenaires de Cultures du Cœur souhaite organiser des visites des coulisses de leur théâtre réservées aux bénéficiaires de l’action ou mettre en place des partenariats suivis avec une ou plusieurs structures sociales.